תקנון האתר
ניסוח כללי
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לשני המינים.
האתר מופעל על ידי עסק רויאל פירפיום ע.פ 206200537.
יש לקרוא את התקנון במלואו ובקפידה. רכישה באתר תהווה חוזה בלתי חתום, שמשמעו כי הלקוח קרא והסכים לתנאי התקנון.
רכישה באתר
- התמונות באתר להמחשה בלבד – יש לציין בגוף ההזמנה את הצבע/הגודל הרצויים.
- האתר מציע חוויית קנייה נוחה, זמינה ומהירה.
- האתר מותאם למכשירים סלולריים – ניתן לבצע רכישה בכל עת, עד גמר המלאי.
- במידה והמוצר שהוזמן אינו במלאי, נציג שירות ייצור קשר ויציע מוצר דומה, שעשויים להיות בו שינויים בצבע או במותג.
- תשלום יתבצע בכרטיס אשראי (בכפוף לאישור חברת האשראי) או במזומן לשליח.
- הנהלת האתר רשאית להחליף מוצרים מעת לעת לצורך גיוון וחידוש המלאי.
מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצר
- הביטול כפוף לחוק הגנת הצרכן.
- הביטול ייכנס לתוקף מיד לאחר קבלת פקס או דוא"ל מהנהלת האתר.
- במקרה של אישור הביטול, על הלקוח להחזיר את המוצר ליבואן ולשאת בעלויות המשלוח.
- המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, בצירוף קבלה מקורית, ועד 14 יום מתאריך הרכישה.
- החזר כספי יתבצע באמצעות זיכוי באתר או החזר לכרטיס האשראי.
אספקת מוצרים ומשלוחים
- ניתן לאסוף את המוצרים אישית מהיבואן בכתובת: עוספייה (בתיאום מראש).
- עלות המשלוח: 39 ₪ לכל הזמנה.
- זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים (לא כולל שבתות וחגים).
- המשלוחים מבוצעים על ידי חברת הובלות פרטית.
- הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים חיצוניים.
בטחון מידע ושימוש בנתונים
- המידע הפרטי של הלקוחות נשמר בסודיות מלאה וישמש רק לצורך העסקה באתר.
- אין כל שימוש אחר במידע שנאסף!
- האתר משתמש בשירותי Google Analytics לניתוח ושדרוג חוויית המשתמש, תוך שמירה על אנונימיות.
- המידע באתר נאסף דרך טופס "צור קשר", הכולל:
- שם פרטי ומשפחה
- שם החברה
- טלפון ודוא"ל
- פרטי הפנייה
שליחת מידע פרסומי
- מעת לעת, הנהלת האתר מציעה מבצעים בלעדיים ללקוחות האתר.
- לקוחות יקבלו עדכונים באמצעות דוא"ל אישי.
- להסרה מרשימת התפוצה, יש ללחוץ על כפתור "הסר" או לפנות לשירות הלקוחות.
שירות לקוחות
- טלפון: 052-6734066
- כתובת: רח' אבא חושי, עוספייה
- העסק הינו עוסק פטור ולכן פטור מנגישות.
הקפדה על קריאת התקנון תחסוך אי הבנות בעתיד. תודה על רכישתכם!